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Flowance Lab

Automação comercial com IA para negócios de serviço

Transforme interesse em horário marcado.

Implementamos sistemas com IA que respondem, qualificam, agendam e registram seus contatos — conectados ao WhatsApp e às ferramentas que você já usa, com sua equipe no controle quando necessário.

Conversar sobre minha operaçãoVer como funciona

Onde oportunidades se perdem depois do primeiro contato

O interesse chega. O que acontece depois da primeira mensagem define se ele avança.

  • Resposta que depende de alguém livre

    O cliente pergunta, e a resposta chega quando a equipe consegue.

  • WhatsApp sobrecarregado

    Conversas de novos clientes se misturam a tudo o que a equipe já precisa resolver.

  • Qualificação que muda a cada conversa

    Cada pessoa pergunta uma coisa, e fica difícil saber quem está pronto para agendar.

  • Registro e retomada manuais

    Contatos ficam sem organização, e quem não agendou pode não ser procurado de novo.

Um sistema do primeiro contato ao agendamento

Sete etapas conectadas, configuradas com as regras do seu negócio.

  1. Captar

    Contatos do WhatsApp, do site e de outros canais entram em um único fluxo.

  2. Responder

    Resposta imediata aos novos contatos, em nome do seu negócio.

  3. Qualificar

    Perguntas definidas com você identificam serviço, momento e perfil.

  4. Agendar

    Contatos qualificados recebem horários disponíveis na sua agenda.

  5. Registrar

    Contato, status e resumo da conversa ficam no seu CRM.

  6. Acompanhar

    Lembretes e retomadas seguem regras aprovadas por você.

  7. Encaminhar

    Quando é preciso uma pessoa, sua equipe recebe o contexto da conversa.

Em qualquer etapa, dúvidas fora do roteiro, reclamações e exceções podem ser encaminhadas para sua equipe.

Construído em torno da sua operação

Canais, agenda e CRM conectados em um fluxo com regras claras, alertas e sua equipe no controle.

Entrada

  • WhatsApp
  • Site
  • Outros canais

Inteligência e regras

  • IA
  • Regras do seu negócio

Ações

  • Agenda
  • CRM
  • Avisos à equipe

Controle

  • Alertas
  • Encaminhamento

Suas ferramentas, quando possível

O sistema se conecta ao que você já usa; mudanças entram só quando fazem sentido para a operação.

A IA conversa, as regras decidem o essencial

Critérios de qualificação, área de atendimento e exceções são definidos com você.

Falha gera alerta, não silêncio

Se uma etapa crítica falhar, a equipe é avisada.

Feito para negócios de serviço que vivem de agenda ou orçamento

Funciona melhor quando…

  • seus clientes marcam horário, visita ou pedem orçamento;
  • os contatos chegam por WhatsApp, site ou redes sociais;
  • a equipe perde tempo respondendo e organizando conversas;
  • os contatos não ficam registrados de forma organizada.
Beleza e estéticaServiços residenciaisConsultorias e agênciasImobiliáriasOutros serviços com agenda ou orçamento

A Flowance implementa sistemas com escopo definido para a sua operação. Não vendemos assinatura de software nem gestão de anúncios.

Três níveis de sistema, conforme onde você perde oportunidades

Lead Response

Starter

Cobre: Captar, Responder, Qualificar (inicial), Registrar, Encaminhar

Novos contatos recebem resposta imediata, têm as informações principais coletadas e ficam registrados.

Inclui

  • Um canal de entrada
  • Perguntas iniciais definidas com você
  • Respostas a dúvidas frequentes aprovadas
  • Aviso e encaminhamento para a equipe

Ideal quando

O gargalo é responder rápido e manter os contatos registrados.

Lead Conversion

Growth

Cobre: Captar, Responder, Qualificar, Agendar, Registrar, Acompanhar (lembrete), Encaminhar

Contatos qualificados chegam até o horário agendado, com o resumo da conversa para sua equipe.

Inclui

  • Tudo do Lead Response
  • Qualificação completa
  • Agendamento com confirmação
  • Lembrete do agendamento

Ideal quando

O negócio vive de agenda e perde tempo combinando horários na conversa.

Revenue Automation

Pro

Cobre: Captar, Responder, Qualificar, Agendar, Registrar, Acompanhar, Encaminhar

Além de agendar, retoma quem não agendou ou faltou e prioriza os contatos com mais potencial.

Inclui

  • Tudo do Lead Conversion
  • Acompanhamento de quem não agendou
  • Recuperação de faltas e reativação de contatos
  • Priorização e distribuição para a equipe

Ideal quando

As oportunidades se perdem depois do primeiro contato.

Cada nível tem escopo definido. Novos canais, sistemas ou unidades entram como extensão.

Não sabe qual nível faz sentido? Isso é definido junto com você antes da proposta.

Conversar sobre minha operação

Como construímos o seu sistema

Etapas claras, entregas definidas e validação com você antes de ir ao ar.

01

Entender

  • 1Conversa de encaixeNível e extensões definidos
  • 2LevantamentoInformações e acessos reunidos
  • 3Desenho do sistemaFluxo e campos aprovados

02

Construir

  • 4ConstruçãoSistema configurado
  • 5Testes internosSituações normais e de falha testadas
  • 6Validação com vocêRegras e mensagens aprovadas

03

Entregar

  • 7AtivaçãoSistema em funcionamento, com alertas
  • 8EntregaDocumentação e orientação à equipe

Suporte e ajustes contínuos disponíveis como opção após a entrega.

O que você pode esperar do nosso trabalho

Método documentado

Arquitetura, regras e integrações são documentadas e entregues a você.

Testes antes de ir ao ar

Testamos situações normais e de falha, e você valida antes da ativação.

Sua equipe no controle

Exceções e situações sensíveis são encaminhadas para uma pessoa.

Alertas em etapas críticas

Falhas geram aviso para a equipe.

Acessos no nome da sua empresa

Sempre que possível, contas e ferramentas ficam com você, com instruções para pausar ou revogar.

Cuidado com dados

Coletamos apenas o necessário e documentamos acessos e responsabilidades.

Perguntas frequentes

Vamos organizar o caminho do contato ao agendamento?

  1. 1Você responde quatro etapas rápidas
  2. 2Analisamos o contexto do seu negócio
  3. 3Informamos o próximo passo
Conversar sobre minha operação